發表于 2015-08-25 16:55
現在，越來越多的企業開始把IT運維事務外包給專業的IT運維服務提供商，因為這樣能讓企業輕裝上陣，降低IT運維管理成本，擺脫繁瑣的操作和維護業務，接受更專業的技術和服務。但外包是一把雙刃劍，IT運維外包也可能讓企業暴露在更多風險之中。
通常來講，企業的IT系統上都存儲著公司的商業秘密。因此，把企業的IT系統，尤其是核心的IT系統建設、運營和維護工作，完全交給第三方的IT運維服務商，就意味著把公司的商業機密交到了別人的手里。因此，在做出外包決策時，企業IT部門負責人需要考慮好如何與IT運維服務商協定，確認企業的商業秘密文件不被泄露出去。
另外，企業的IT部門需要意識到，IT運維外包不等于甩包袱。IT運維外包是將運維事務交給更專業的團隊去完成，以提升企業效率。但在運維事務外包出去后，企業IT部門不能放任不管，而是需要實時對結果進行評估與控制，確保IT運維管理工作有序進行。
總之，企業的IT運維管理工作到底要不要外包，需要綜合考慮風險、成本、效果、效率等因素，最終做出最有利于企業的決定。
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