發表于 2016-03-25 14:35
在您的IT管理中有這些問題嗎？
2.缺乏IT運維管理方法，面對日益復雜的IT環境，缺乏有效的運維管理方法，讓IT管理工作更加高效！
3.信息分散，故障處理效率低，各個系統獨立，各個資源的信息分散在不同的管理系統中，處理故障往往需要在各個系統中來回切換，才能完成一個故障處理，效率地下！
4.缺乏輔助判斷和提供解決方案，故障處理中沒有專業的知識提供輔助和預判，導致恢復時間長。
5.無法快速定位和風險分析，當業務出現性能問題時，無法快速獲得足夠信息進行故障定位和風險分析。
6.價值呈現難，缺少有效的數據支撐，讓工作價值和IT投資價值得到很好地展現！
這些問題帶來的影響
1.價值難體現，工作不被認可
2.故障處理效率低，對業務影響大
3.人力資源利用效率低，成本花費高
4.缺少客戶管理機制，服務滿意度不高
使用OneCenter一體化智能運維管理平臺解決您的問題
OneCenter是勤智數碼基于數十年的IT運維管理經驗，并結合國內外ITSS、ITIL、IS2000、IS9000等標準和最佳實踐獨立自主研發的一體化智能運維管理平臺。
OneCenter一體化智能運維管理平臺所管理的對象涵蓋了由國家信息技術服務標準工作組（ITSS工作組）組織研究制定的ITSS標準中的4個組成要素：人員（People）、過程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource）。
人員方面，可以為企業提供服務人員的崗位管理、績效評估、工作安排、人員調度、權限控制等手段；
過程方面，可以支持常見的問題管理、事件管理、變更管理、發布管理。配置管理等流程，同時也可以根據用戶需要，自定義符合用戶業務管理需求的流程；
技術方面，可以為用戶提供知識云、能力云、專家資源庫、廠商直聯等支撐，幫助用戶在技術方面獲得提升，保障業務；
資源方面，能夠主動監控管理用戶端的各種IT資源，對不同種類、不同廠商的IT資源實現實時的監控管理，保障系統穩定運行。
OneCenter一體化智能運維管理平臺整天架構分為四層，服務保障層主要面向企業的IT資源、業務等運行狀態和性能的監控管理和資產管理，服務激活與配置層提供智能自動化的能力和平臺的數據總線管理，服務整合提供了服務過程的設計、過程記錄、監督與考核等事務的管理能力，兼具對IT的各項服務、能力進行整合的職能；門戶與代理層為用戶提供了統一的門戶界面，以極致的用戶體驗來提升工作的效率，在云端支撐層，服務能力庫、管理知識庫和數據分析引擎為用戶提供持續性更新，提升平臺的能力。另外平臺提供了豐富的第三方數據整合接口，可以基于數據總線快速的實現數據的整合，并在數據分析引擎的支撐下實現組織內有效利用。
Copyright ?2005-2021 勤智數碼科技股份有限公司 
川公網安備 51019002003506號 蜀ICP備11012966號-7
