發表于 2016-03-30 16:20
今天,我們正式發布ITSM_V5.6.P6.R。在這個版本中我們主要對WebService接口、值班管理、資產管理、工單(表單)管理、備件庫管理、移動客戶端支持等功能進行了新增和優化,更好的滿足ITSS成熟度二級對運維服務過程管理工具的要求,為用戶帶來更好的操作體驗。
一、工單關閉后的工單詳情界面默認字段支持隱藏
二、客戶管理功能默認開啟,且將客戶管理的權限默認配置給服務臺人員和服務臺經理
三、系統的故障處理策略設置添加按照OC4的管理域進行設備告警
四、工單支持關聯工單和取消工單
五、備件工單支持導出
六、ITSM服務流程管理系統下載移動客戶端
七、其他優化
1.對ITSMWebService的接口進行了完善,包括工單接口、巡檢接口、值班接口、資產借口
2、工作日歷中值班表替換后,巡檢表自動轉發給替班人員
3、配置項查詢支持父類包含子類
4、Oracle版本支持事件解決率和問題解決率報表
5、服務設計模塊的菜單重新歸類設計
6、配置分類中加一個根,可以定義根的屬性字段,子繼承根的全部字段
7、工單支持自定義表單打印
8、掃描資產二維碼支持展現自定義字段
9、備件庫的入庫和出庫業務邏輯調整
10、注冊用戶數和在線用戶數支持查看
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